社内にIT担当者がいない…そのとき会社はどうする？

中小企業のIT運用の新しい選択

こんにちは！

今回は、社内にIT担当者（情シス）がいない会社のIT管理について、

よくあるお悩みをもとにお話したいと思います。

最近、企業のIT環境はどんどん重要になっていますよね。

パソコン、ネットワーク、クラウド、メール、セキュリティ対策など、

日々の業務はITなしでは進まないと言ってもいいくらいです。

しかし、日本の中小企業では 社内にIT担当者（情シス）がいない企業が少なくありません。

総務や経理の方が兼任していたり、
「パソコンが少し得意だから」という理由で任されているケースも少なくありません。

実際に弊社のお客様でも、

「ブラインドタッチが早いからIT担当になった」

という方がいらっしゃいました。（本当の話です）

ちなみに、私もブラインドタッチは結構速いほうです。

情シスがいない企業のIT管理の実態

中小企業では、専任のIT担当者を採用するのは簡単ではありません。
そのため、以下のような状況になっている企業も少なくありません。

• 総務や経理担当者がIT業務を兼任している
• ITに詳しい社員がトラブル対応をしている
• ITトラブルが起きたときだけ業者に相談している

このような体制では、日常のIT管理が後回しになってしまい、
トラブルが起きたときに対応が遅れてしまうこともあります。

IT担当者がいない会社で一番ある課題

情シスがいない企業で一番多いのは、
ITトラブルへの対応が遅れてしまうことです。

例えば、

・パソコンが急に動かなくなった
・ネットワークが遅い
・メールが送れない

こういったトラブルが起きても、原因が分からず対応に時間がかかることがあります。

さらに、IT担当者が兼任の場合、本来の仕事もあるため、
すぐに対応できないことも少なくありません。

その結果、復旧まで時間がかかり、
業務が止まってしまうこともあります。

IT運用アウトソーシングという選択

こうした課題を解決する方法の一つが
IT運用のアウトソーシングです。

ITの専門会社に運用を任せることで、
社内にIT担当者がいなくても安心してIT環境を運用することができます。

またメリットとして、

専門知識を持つエンジニアが対応

ITの専門知識を持つエンジニアが対応するため、
トラブル発生時にも迅速に原因を特定し、適切な対応を行うことができます。

社内担当者の負担を軽減

総務や経理担当者や現場社員がIT対応に追われることがなくなり、
本来の業務に集中できる環境を作ることができます。

コストを抑えてITサポートを受けられる

IT担当者を社内で採用する場合、採用費用や人件費が大きな負担になります。
アウトソーシングを活用することで、必要なサポートを 定額で受けることが可能です。

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情シスがいない企業こそITアウトソーシングを

ITは、企業の業務を支える大切なインフラです。

ただ、すべての企業が専任のIT担当者を置けるわけではありません。

そんなときに、IT運用を外部の専門会社に任せるという方法もあります。

社内でIT担当者を採用するよりもコストを抑えながら、
専門的なサポートを受けることができるため、
最近ではITアウトソーシングを活用する企業も増えています。

もし

「社内にIT担当者がいない」
「ITのことを相談できる相手がいない」

というお悩みがありましたら、
IT運用のアウトソーシングも一つの選択肢として検討してみてはいかがでしょうか。

最近ではIT運用を支援するサービスも数多くありますが、
次回はその中でも 弊社が提供している「ITトータルケアサービス」 について、
どのようなサービスなのか、どんな企業に向いているのかを、
分かりやすくご紹介したいと思います。

「ITのことはよく分からないけれど、誰かに相談できたら安心」

そんな企業様にとって、少しでも参考になる内容をお届けできればと思います。

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アビリティ株式会社は、

企業のITインフラ構築から運用サポートまで、
幅広いITサービスを提供しています。

社内に情報システム担当者がいない企業様に向けて、
IT運用のアウトソーシングサービス
「ITトータルケアサービス」を提供しております。

企業のIT環境に関するお困りごとがございましたら、
お気軽にご相談ください。

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